Dúvidas frequentes
Tem dúvida? A gente responde aqui antes que você precise mandar mensagem
Todos os produtos são feitos com carinho e sob demanda. O prazo de produção é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, antes de seguir para postagem.
Após a postagem, o prazo varia conforme a modalidade de frete escolhida no checkout. Você pode acompanhar tudo pelo código de rastreio enviado por e-mail.
Assim que seu pedido for postado, você vai receber um e-mail com o código de rastreio. Se o código demorar mais de 2 dias para atualizar, não entra em pânico — é normal!
Depende do produto! Muitos dos nossos produtos têm opções de customização disponíveis na própria página do produto. Se quiser algo bem específico, manda mensagem antes de comprar — a gente vê o que dá pra fazer.
A gente só vende o que ama e usaria. Os photocards são impressos em papel fotográfico e plastificados com material de alta qualidade, nossos prints também são laminados para evitar amarelamento e desbotamente. Os adesivos são resistentes à água, e os chaveiros de acrílicos são feitos com materiais duráveis. Qualquer dúvida sobre um produto específico, é só perguntar.
Cada pedido é embalado com muito carinho pra chegar intacto até você. Temos nosso pacotinho personalizado, caixas para produtos mais delicados, além do envelope que protege contra violação. Ah, e geralmente acompanham um brindezinho surpresa.
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito (parcelado em até 10 vezes, dependendo do valor). O pagamento é processado de forma segura pela Pagseguro.
Fica tranquila! Pagamentos por Pix e boleto podem levar até 1 dia útil para confirmar. Se passar disso, manda o comprovante pra gente no Instagram, Whatsapp ou e-mail.
Ainda tem dúvida? Manda mensagem no Instagram @studioloveline ou no e-mail lovelinestudiok@gmail.com.
A gente responde com muito amor!